Chez MyDimm, ce n’est pas le métier qui s’est adapté au logiciel, mais le logiciel qui s’est construit autour du métier. Rencontre avec Hervé Reul, gérant de MyDimm, Patrick Kerff, concepteur, et Laurence Bourgard, architecte d’intérieur et utilisatrice de l’outil.
Une cuisine de famille
En 2007, Patrick Kerff construit sa maison et souhaite l’équiper de meubles sur mesure fabriqués par Reul Frères, la menuiserie que dirige alors son cousin Eric Reul. Mais en fin de chantier, le budget ne permet plus de tout confier à l’atelier. Patrick propose une autre répartition : Reul Frères usine et prépare les pièces, lui-même assure le montage. L’essai est concluant et donne à Eric Reul une idée : pourquoi ne pas ouvrir, via Internet, cet atelier et ses machines de pointe à d’autres professionnels et particuliers ?
Partir d’une feuille blanche
Patrick Kerff, informaticien passionné d’ergonomie, se lance dans la conception du configurateur. Son ambition : rendre la conception d’un meuble sur mesure aussi simple qu’un achat en ligne, sans jamais exiger de l’utilisateur qu’il maîtrise les contraintes de fabrication.
« On est parti d’une feuille blanche, complètement blanche. J’ai commencé par l’expérience utilisateur, en allant sur le terrain comprendre ce que les gens font, avant de me demander comment optimiser tout ça. » – Patrick Kerff, concepteur de MyDimm
Chaque écran est testé auprès de menuisiers, d’architectes, mais aussi de néophytes, pour que chacun trouve seul son chemin. En 2012, une première version permet déjà de concevoir un meuble et d’en obtenir le prix instantanément.
Des contraintes invisibles, gage de fiabilité
Les premières commandes doivent pourtant être réencodées manuellement dans l’outil de production, ce qui allonge les délais et multiplie les risques d’erreur. L’équipe se lance alors dans une version bien plus ambitieuse : intégrer directement les règles métier et connecter le configurateur aux machines. Lancée en 2020, cette version fait en sorte que le meuble dessiné à l’écran soit exactement celui qui sort de l’atelier, sans aucune retranscription manuelle. Le configurateur intègre ainsi des milliers de contraintes, matériaux, quincailleries, usinages, capacités machines, pour garantir un meuble réellement fabricable, livré en seulement quinze jours ouvrables. Chaque semaine, de nouvelles options ou fonctionnalités sont intégrées dans l’outil.
Laurence Bourgard, architecte d’intérieur, utilise MyDimm au quotidien et ses retours nourrissent ses évolutions constantes.
« L’ergonomie du site, son design, on les travaille de concert. C’est très intuitif et très fiable, et quand il y a un petit bug, on communique. C’est ça, l’avantage. » – Laurence Bourgard, architecte d’intérieur
Pour elle, le bénéfice est concret : dès qu’un meuble est encodé, sa conception technique et son chiffrage sont générés instantanément. Cette réactivité lui laisse plus de temps pour ce qui fait la valeur de son métier, imaginer des projets, conseiller ses clients, suivre les chantiers.
Une relation gagnant-gagnant
« Laurence fait partie de nos architectes très fidèles : il y a une vraie relation, c’est vraiment du win-win. » nous assure Hervé Reul, le gérant de MyDimm.
Près de quinze ans après les débuts du logiciel, plusieurs milliers de meubles ont été fabriqués grâce à MyDimm, avant même que l’instantanéité et l’IA ne deviennent des sujets de conversation courants. Une solution imaginée pour un projet familial, devenue un outil utilisé quotidiennement par des architectes, des menuisiers et des particuliers : la preuve qu’en réunissant informatique et ébénisterie, on peut durablement transformer la fabrication du sur-mesure.
Un coup de pouce au bon moment
En 2014, le développement de la première version de MyDimm a bénéficié d’une bourse Boost-up, octroyée par le ministre de l’Économie et orchestrée par Wallonie Design, pour soutenir des projets innovants à un stade encore risqué. Cette aide a permis d’accélérer le travail des développeurs et de financer le site vitrine et le configurateur ; surtout, elle a validé une intuition. Douze ans plus tard, avec plusieurs milliers de réalisations à son actif, MyDimm en récolte les fruits : un investissement de long terme, soutenu au bon moment par les pouvoirs publics, peut faire émerger un projet difficilement finançable à ses débuts.
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Photos : ©MyDimm
